캠페인 여정 이해하기

디파이너리 캠페인 여정은 유저 행동 기반에 따라 최적의 결과를 달성할 수 있게 해주는 자동화 캠페인입니다. 캠페인 시작부터 종료 시점까지 다양한 채널의 메시지를 자동으로 발송하며, 성공/실패 결과를 기준으로 다음 행동을 지정하여 분기처리가 가능합니다. 캠페인 여정을 통해 데일리 캠페인과 중장기로 목표하는 캠페인까지 다양한 KPI 목표를 실현해보세요.

캠페인 여정을 생성하기 전 아래 사전 확인 사항을 체크 부탁드립니다. 내용 확인이 완료되면 캠페인 여정 생성하기를 시작해보세요.

사전 확인 사항

1. 서비스 플랜

캠페인 여정은 서비스 플랜 중 ‘Standard(스탠다드)’ 이상 플랜만 사용 가능합니다. 플랜 업그레이드는 별도 문의 부탁드립니다.

2. 유저 권한

캠페인 여정은 유저 권한에 따라, 활용 가능한 범위가 상이합니다. 유저 권한 업데이트는 서비스 관리자 혹은 운영자를 통해 가능합니다.

권한	기능
서비스 관리자, 운영자	캠페인 생성 및 편집
회원	캠페인 정보 뷰어

3. 참고 정책

3-1. 통합 ID 기준

캠페인 여정은 시작 노드를 통해 진입하는 모수가 하위 연결 노드로 이동됩니다. 이때, 이동하는 모수는 모두 ‘통합 ID’ 기반으로 동작됩니다.

• 통합 ID 단일 사용자 정책

  • 시나리오에 진입할 수 있는 모수는 통합 ID 기준 1명만 가능합니다.

  • 진입된 모수가 모든 노드 통과 후 종료(Exit) 처리된 후 재진입 대상이 되면 다시 시작 노드를 통해 진입이 가능합니다.

• 통합 ID 병합 처리 정책

  • 시나리오를 진행 중인 모수는 통합 ID 로직에 의해 병합될 수 있으나, 정상적으로 시나리오를 진행합니다.

  • 서로 다른 통합 ID가 각, 시나리오 노드에서 다른 흐름으로 진행 중인 경우에도 병합 조건에 부합되는 경우 병합될 수 있습니다. 병합된 이후 정상적으로 시나리오를 진행합니다.

    • ex) 통합 ID A, B가 다른 노드에서 진행중일 때, 통합 ID B가 A로 병합되는 경우 → 통합 ID B는 사라지고, 통합 ID A로 진행됩니다.

  • 병합된 통합 ID가 재진입 대상이 된다면, 합쳐진 메인 통합 ID 기준으로 흐름이 진행됩니다.

3-2. 스케줄링 오디언스

캠페인 여정 시작 노드 설정 시 오디언스 선택이 가능합니다. 오디언스 중 ‘스케줄링 오디언스’의 경우 최초 진입 이후 스케줄링 정책에 의해 모수가 일부 업데이트 됩니다.

1. 오디언스 스케줄링 시작 시간

• ‘스케줄링 오디언스’의 모수가 갱신되는 시점은 매일 새벽 1시 이후에 진행됩니다.

1. 스케줄링 완료 후 진입 조건

• 모수 갱신이 완료된 이후, 설정된 시작 노드의 ‘오디언스 조건’에 따라 신규 진입이 가능합니다.

  • 선택 대상: 오디언스 조건에 맞는 사용자가 캠페인에 진입합니다.

  • 제외 대상: 제외 조건에 해당하는 사용자는 진입하지 못합니다.

1. 진행 중인 사용자의 스케줄링 적용 제한

• 현재 시나리오를 진행 중인 사용자는 스케줄링 오디언스가 최신화되더라도 새롭게 유입되지 않습니다.

3-3. 리밋룰

캠페인 여정 설정과 관련된 리밋룰 설정입니다.

• 스케줄 설정

  • 캠페인 생성 시점 기준 스케줄 시작 시간이 1시간 이후만 퍼블리시 가능

• 시나리오 최대 완료 기간

  • 캠페인 노드별 대기 기간이 존재하며, 최대 90일까지 대기 시간 설정 가능

• 이벤트(이벤트 속성)

  • 캠페인 노드 내 설정한 이벤트(속성) 조건이 활성 시에만 퍼블리시 가능

• 광고 수신 동의 설정

  • 시작 노드를 통해 설정한 ‘광고 수신 동의 설정’ 값은 모든 메시지 노드에 글로벌 적용

  • ‘브랜드 메시지’ 메시지 노드는 ‘광고 수신 동의 설정’ 값에 따라 타겟 타입 선택 범위가 자동 결정