자주 묻는 질문 FAQ

메시지 노드가 반드시 1개 이상 포함되어야 하나요?

아니오. 메시지 노드 없이 노드 구성도 가능합니다. 다만, 시작 노드 제외 1개 이상 노드가 반드시 연결되어야 퍼블리시 가능합니다.

노드 연결선 해제 시 노드는 어떻게 되나요?

캠페인 노드는 자유롭게 연결 & 해제 가능합니다. 노드 구성 콘텐츠는 연결 여부와 상관없이 유지되며, 임시저장은 자유롭게 가능합니다. 다만, 연결 조건에 충족하지 않는 노드가 존재하는 경우 퍼블리시는 불가합니다.

최근 디바이스 속성과 행동 속성은 왜 지원하지 않나요?

• 두 속성 타입은 전일 혹은 전월 기준으로 데이터가 최신화 되는 속성들이 많습니다. 캠페인 여정가 동작하는 데이터 기준은 최신성을 중요시 여기며, 해당 특성이 보장되는 유저 속성 값만 지원됩니다.

시나리오 최대 완료 기간이 무엇인가요?

• 캠페인 여정 시작부터 종료까지 소요되는 가장 긴 시간입니다. 즉, 시나리오 하나가 온전히 종료되는데까지 걸리는 최대 기간을 뜻합니다. 캠페인 보드 내 등록된 모든 노드 중 ‘대기 시간’만 모두 합계하여 계산됩니다. 모든 대기 시간은 최대 90일을 초과할 수 없습니다.

노드에서 설정한 이벤트 & 이벤트 속성값이 비활성되면 어떻게 되나요?

• 캠페인 여정에서 설정한 이벤트 혹은 속성 값이 비활성 처리되는 경우, 캠페인 퍼블리시가 불가합니다. 캠페인 상세 진입 시 비활성 Validation 처리가 동작되며, 상단 띠배너가 노출됩니다.

  띠배너 우측 ‘비활성 데이터 확인’ 버튼 클릭 시 비활성 처리된 항목이 목록에 노출됩니다. 이벤트 관리 페이지를 통해 해당 값의 수집 상태를 활성으로 변경 시 캠페인 퍼블리시가 가능합니다.