액션 공통 FAQ

채널 별 발송 및 노출 / 집계 기준에 관해 명확한 내용을 알려주세요.

• 채널 별 발송 및 노출에 대한 기준이 상이합니다.

  유형	발송 및 노출	전환 수 집계	설명
  푸시	유저(통합ID)당 N건 발송 가능 발송 대상 = 통합 ID기준 발송 모수 (Total Count)	통합 ID 기준 Total Count	통합ID에 여러 기기 정보가 존재할 경우 모든 기기에 발송
  문자 & 알림톡	유저(통합ID)당 1건만 발송 발송 = 발송 모수(유저 기준)	통합 ID 기준 Total Count	통합ID에 여러 개의 전화번호가 존재해도 1개의 번호(최근 수집 정보 기준)에 메시지 발송
  인앱 메시지	노출 = 통합ID기준 노출 (Total Count)	통합 ID 기준 Total Count	통합ID에 여러 기기 정보가 존재할 경우 모든 기기에 노출

캠페인 운영시 메시지 발송 실패와 발송 제한의 차이가 어떻게 되나요?

디파이너리 정책상 메시지 발송과 실패는 다음의 기준을 따릅니다.

실패 : 유저 발송 필요 조건 미충족(전화번호, 푸시 토큰 등 필수 정보 누락 또는 오기입), 수신 거부, 채널 발송 실패 응답, 채널 필수 설정 요소 미충족(인증서 등록 등)

발송 제한 : 글로벌 피로도 관리에 의한 미발송 모수