알림톡 템플릿 생성하기
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계획 및 니즈에 따라 본문을 알맞게 디자인하실 수 있습니다. 각 항목 별 자세한 내용은 이어지는 다음 단락을 확인해주시기 바랍니다.
보다 상세한 설명은 카카오 비즈니스 가이드에서 제공하고 있으니, 참고해주시기 바랍니다.
선택 안 함 : 강조 없이 고객에게 반드시 전달되어야 하는 정보만 전송합니다.
강조 표기형 : 강조가 필요한 내용을 말풍선 상단 영역에 강조하여 표현할 수 있습니다.
이미지형 : 이미지를 첨부하여 메시지를 생성할 수 있습니다.
아이템 리스트형 : 구조화, 목록화된 메시지를 전송시 활용할 수 있습니다. 구성을 다양하게 선택하실 수 있습니다.
안내 사항
템플릿 내 유동적이어야 하는 텍스트 영역은 #{변수} 형태로 작성할 수 있습니다.
변수를 설정할 때에는 실제 발송 시 어떤 값으로 치환될 것인지를 명확하게 작성해야 합니다. 예) #{고객명}, #{송장 번호}
개인화 변수 지원 영역 : 본문 / 헤더 / 하이라이트 / 웹링크 / 딥링크
※ 실제 발송시 치활될 변수를 포함하여 알림톡 변수가 사용된 영역의 글자 수 제한을 초과할 경우 알림톡 발송에 실패합니다.
버튼은 최대 5개까지 생성이 가능합니다.
이벤트성 버튼 추가 시 부가정보 영역에 다음과 같은 문구가 포함 되어야합니다. 예) 아래 버튼을 누르시면 이벤트(또는 광고) 페이지로 이동합니다.
배송조회 버튼은 본문에 ‘택배사’와 ‘송장 번호’를 반드시 작성해야합니다. 본문 메시지에 작성된 ‘택배사’와 ‘송장번호’를 조회하여 배송 조회 페이지로 연결합니다.
채널 추가형을 사용할 경우, 채널 추가 버튼은 고정된 위치와 형태로 제공됩니다.
웹페이지로 이동할 수 있는 웹링크를 설정할 수 있습니다.
필요한 경우 개인화 변수를 입력하실 수 있습니다.
http://, https://를 모두 지원합니다.
웹링크는 클릭 추적이 가능하며, 캠페인 상세 리포트를 통해 확인 가능합니다. 클릭 추적이 필요할 경우 클릭 추적을 반드시 활성화(On) 해주시기 바랍니다.(관련 가이드)
클릭 추적 활성화시 클릭 추적을 위해 웹링크 내 #{변수} 입력이 제한됩니다.
알림톡 본문 확인 전 알림 형태로 기기 상단에 설정한 미리보기 문구가 노출됩니다. 필요에 따라 선택적으로 설정하실 수 있습니다.
알림 미리보기 미선택시 : 별도의 미리보기 문구를 지정하지 않는 것으로, 입력한 제목이 자동으로 노출됩니다.
알림 미리보기 선택시 : 별도의 미리보기 문구를 설정하는 것으로, 원하는 문구를 실제로입력할 수 있습니다.
보안 템플릿 토글 활성화시 메인 디바이스(모바일) 외 모든 디바이스에서 메시지 내용이 노출되지 않습니다.
'검수 요청' 버튼을 클릭합니다.
검수 요청을 하기 전에도 템플릿을 저장할 수 있습니다. 다만, 템플릿 사용을 위해서는 검수를 통한 승인이 반드시 필요합니다.
최초 검수 요청 시에도 사용되지만, 검수 반려 혹은 특정 사유로 인해 재검수 요청을 위해서 사용됩니다. (필요시에 검수에 도움이 될 수 있는 파일 첨부 역시 가능합니다.)
템플릿을 저장합니다.
검수 요청 후 승인 및 반려 내역을 '검수 내역' 탭에서 확인하실 수 있습니다. 검수에는 2-3일 정도가 소요됩니다. 반려된 경우, 사유를 확인하신 후 내용을 수정하여 다시 검수 요청을 해주시기 바랍니다.
