# 브랜드 메시지 발송하기

<figure><img src="/files/TDL5jbl6WsGeM13MZYNN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 시작하기 전

<figure><img src="/files/kYGB2p9LhAtBDwTjUehx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

카카오 브랜드 메시지 발송을 위해서는 **카카오톡 발신프로필 등록**이 필요합니다. \
또한, 브랜드 메시지에서 지원하는 신규 타겟 타입 발송을 위해 ‘**비친구 광고 가능**’ 승인 절차가 필요합니다. \
\
’발신 프로필 등록 & 비친구 광고 승인’ 관련 자세한 내용은 [카카오톡 발신 프로필 설정하기](https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/off-site-campaign/kakao-talk/setting-profile) 아티클을 참고해 주세요.

### 브랜드 메시지란?

<figure><img src="/files/gRpzL43unsaVRjv45TqB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

브랜드 메시지는 **카카오톡 서비스를 통해 유저에게 광고성 메시지 발송이 가능한 신규 채널**입니다. \
(<mark style="background-color:orange;">\* 기존</mark> <mark style="color:orange;background-color:orange;">**친구톡 서비스 종료**</mark> <mark style="background-color:orange;">후 브랜드 메시지로 전환 가능합니다.)</mark>

브랜드 메시지는 별도 템플릿 승인 절차 없이 캠페인 생성 및 발송이 가능하며, \
광고 수신 동의 고객 (마케팅 수신 동의 고객)에게 **채널 친구 여부 상관 없이** 발송 가능합니다.

디파이너리는 기존 친구톡에서 제공했던 **메시지 타입(6개)**&#xC744; 그대로 제공하며, **신규 발송 타겟(I, O, N형)**&#xC5D0; 따라 맞춤 발송이 가능하도록 지원합니다. \
(<mark style="background-color:orange;">\*</mark> <mark style="background-color:orange;"></mark><mark style="background-color:orange;">**26년 1월 말**</mark> <mark style="background-color:orange;"></mark><mark style="background-color:orange;">업데이트 예정입니다.</mark>)

이러한 신규 타겟 지원은 잠재 고객 발굴, 리타겟팅 기획 등 마케팅 방식의 다양화 및 새로운 기회 제공을 기대합니다.

### 친구톡 vs ✅ 브랜드 메시지

기존 친구톡과 달리 **브랜드 메시지**는 채널 친구가 아니더라도 **광고 수신 동의한 유저**라면 발송이 가능한 장점이 있습니다.\
브랜드 메시지를 통해 발송 타겟은 ‘**채널 친구 혹은 채널 아닌 친구**’ 대상으로 맞춤 타겟이 가능합니다.

<figure><img src="/files/hJmFnlg9X979pl54HipK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| **구분**      | **친구톡**                                            | **브랜드 메시지**                                        |
| ----------- | -------------------------------------------------- | -------------------------------------------------- |
| 발송 가능 대상    | <ul><li>채널 친구 추가 유저</li></ul>                      | <ul><li>수신 동의 유저</li><li>채널 친구 유저</li></ul>        |
| 채널 친구 필수 여부 | ⭕️                                                 | ❌                                                  |
| 마케팅 범위      | 채널 친구 충성 고객 대상                                     | 잠재 고객 & 기존 고객 가능                                   |
| 발송 비용       | <ul><li>메시지 타입 기준 : <br>최소 12원 \~ 최대 23원</li></ul> | <ul><li>친구 대상 : 20원</li><li>비친구 대상 : 25원</li></ul> |

{% hint style="warning" %}
**\[중요 공지]**

브랜드 메시지 타겟 타입 기능은 **26년 1월 말 업데이트 예정**입니다.\
비친구 발송 시 사용 가능한 **O, N형 타겟 타입** 활용을 위해, 미리 비친구 발송 승인 조건을 확인해보세요.
{% endhint %}

### 브랜드 메시지 타겟 타입

<figure><img src="/files/tMrSP9TxVwmWB1Woxd89" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

브랜드 메시지는 마케팅 대상에 따라, **3가지 타겟 타입** 선택이 가능합니다. \
아래 3가지 타입 특성과 조건을 확인 후 캠페인 집행 시 적절한 타겟을 선택해보세요.

#### **- I(Intersection)타입**

**‘채널 친구 유저’**&#xB97C; 타겟합니다. 모수가 크지 않지만 기존 충성 고객 대상 마케팅 효율이 가장 높은 타겟군입니다.\
기존 친구톡 타겟과 동일하며, 카카오 채널 친구인 유저 대상으로 발송 가능합니다.

<figure><img src="/files/EEzX32tEyLzX6q24RiBR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **- O(Only-Friend)타입**

광고 수신 동의 고객 중 **'채널 친구 유저'**&#xB97C; 타겟합니다.\
광고 수신 동의 유저는 반드시 카카오 수신 동의 flag 값이 필요하며, `true`인 경우만 발송됩니다.

<figure><img src="/files/2W3ukXiNdr6rvJTjQzms" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **- N(Non-Friend) 타입**

'광고 수신 동의 고객' 중 **'채널 친구 유저'를 제외**한 타겟 대상입니다.\
채널 친구 외 광고 수신 동의 유저를 대상으로 하기에 마케팅 적용 범위가 넓고 신규 채널 친구 유치가 가능합니다.\
신규 채널 친구 외 타겟 대상이므로, **광고 수신 동의**와 **080 무료 수신 거부 번호**가 필수입니다.<br>

<figure><img src="/files/ZGUmFyckVNmM6MWps1FF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 브랜드 메시지 작성하기

알림톡은 템플릿을 사전에 생성 후 심사받는 과정이 필요합니다. 반면, 브랜드 메시지는 메시지 타입 선택 후 바로 콘텐츠 작성 후 발송까지 가능 합니다. 브랜드 메시지는 별도 템플릿 생성 없이 캠페인 생성 즉시 운영 가능한 형태로 제공됩니다.

{% hint style="success" %}
**\[Tip]**\
\- 캠페인 설정 기능 중 ‘**복사해서 시작하기**’ 기능을 활용하여, 기존 생성된 캠페인 템플릿을 그대로 복사하여 활용해보세요.
{% endhint %}

#### 1) 브랜드 메시지 유형 선택

브랜드 메시지의 경우 6가지 유형의 메시지 타입이 제공되며, 모든 메시지는 발송 시 ‘<mark style="color:orange;background-color:orange;">**`(광고)`**</mark>’ 표기가 필수입니다. \
캠페인 목적과 타겟에 맞춰 다양한 브랜드 메시지를 전송해보세요.

<figure><img src="/files/vQAC2wfRnxy6siCA672e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **텍스트 타입**

  '텍스트 + 버튼'으로 이루어진 기본 상품입니다.  \
  한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 1,300자 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열) 지원합니다.

<figure><img src="/files/2PlI5PfQJvjACx9QcIvx" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **이미지 타입**

  '텍스트 + 이미지 + 버튼'으로 이루어진 기본 상품입니다. \
  한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 1,300자 + 이미지 1장 + 링크버튼 최대 5개 (세로 배열) 지원합니다.

<figure><img src="/files/0SrsyEEJbpqERFiDVigB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **와이드 이미지** 타입

  '와이드 이미지 + 버튼'으로 이루어진 상품입니다.\
  한/영 구분없이 띄어쓰기 포함 76자 + 이미지 1장 + 링크버튼 최대 2개 (가로 정렬) 지원합니다.

<figure><img src="/files/atX6nfuqGY2wvxqWpLXB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **와이드 리스트 타입**

  최소 3개 \~ 최대 4개의 리스트 (이미지 + 아이템) 추가가 가능한 상품입니다. \
  제목 20자, 내용 25자 \~ 30자 + 리스트당 이미지 1장 첨부 + 링크버튼 최대 2개 (가로 정렬) 지원합니다.

<figure><img src="/files/PprCtGmV9jBIo5adHMDW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **캐러셀 피드 타입**

  최대 6개까지의 이미지와 다양한 텍스트 정보를 담을 수 있는 상품입니다. \
  제목 20자, 본문 180자 + 캐러셀당 이미지 1장 첨부 + 링크버튼 최대 2개 (가로 정렬) + 더보기 버튼 지원합니다.

<figure><img src="/files/hzkW6d7dte5M8RZwzGpt" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* #### **캐러셀 커머스 타입**

  최대 6개(인트로 미포함 시)까지의 이미지와 가격 정보를 담을 수 있는 상품입니다. \
  인트로를 설정할 수 있으며 각 캐러셀은 이미지 + 가격정보 + 부가 정보 + 링크버튼 최대 2개(가로 정렬) + 더보기 버튼 지원합니다.

<figure><img src="/files/et3csCj1tIEIZ6hu3aCU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 2) 메시지 세팅하기

메시지 작성을 위한 세부 가이드는 아래 링크를 참고해 주세요.

{% embed url="<https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/off-site-campaign/kakao-talk/undefined/undefined-1>" %}

### 3) 스케줄 설정하기

오프사이트 캠페인은 발송 타입에 따라서 스케줄 설정에 차이가 있습니다.

{% hint style="warning" %}
브랜드 메시지는 **광고성 메시지**이므로, 전송 시간이 제한됩니다. (**20:00 \~ 익일 오전 08:00 발송 제한**)
{% endhint %}

#### **- 한 번 발송**

‘한 번 발송’ 타입을 선택하면, 원하는 발송 일시를 지정할 수 있습니다. 이때 발송 일시는 설정 시점으로부터 1시간 이후부터 선택해야 합니다.

스케줄 설정에서는 피로도 관리(글로벌 피로도 설정) 적용 여부를 선택할 수 있습니다. 피로도 관리는 발송 채널 단위로 적용되며, '브랜드 메시지' 전체 채널에 대한 메시지 발송이 설정한 기준에 따라 제한됩니다.

<figure><img src="/files/Pso5VyuBYX830gxnjuln" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **- 트리거 발송**

‘트리거 발송’ 타입을 선택하면, 원하는 운영 기간을 지정할 수 있습니다. 이때 운영 기간은 최대 1년까지 설정할 수 있으며, 트리거 발송은 기간 단위로 운영되기 때문에 반드시 ‘방해 금지 시간’이 필수로 설정됩니다.

스케줄 설정에서는 피로도 관리(글로벌 피로도 설정) 적용 여부를 선택할 수 있습니다. 피로도 관리는 채널 단위로 적용되며, '브랜드 메시지' 전체 채널에 대한 메시지 발송이 설정한 기준에 따라 제한됩니다.

<figure><img src="/files/YJ9zzBJur5h1NNWJbxpp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 4) 타겟 설정하기

브랜드 메시지는 **발송 타겟 타입**을 **별도로 설정**할 수 있습니다.

선택한 타겟 타입에 따라 발송 대상이 결정되고, 메시지 수신 거부 안내 방식이 결정됩니다. \
실제 발송되는 메시지 구성은 미리보기 화면을 통해 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/INJbbgtBDeQfvAIZxGVp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 4-1) 타겟 타입 설정

발신 프로필 상태에 따라, 일부 타겟 타입 선택이 제한됩니다.

#### ❶ I형 - 채널 친구인 수신 동의 유저

* I형 타겟 선택 시 채널 차단 안내 고정 문구가 메시지 우측 하단에 노출됩니다.
  * <mark style="color:$info;">`수신거부 : 홈 > 채널 차단`</mark>
* I형 타겟 선택 시 ‘광고 수신 동의 설정’ 기본 설정 값은 ‘**전체 유저**’이며, 변경 불가합니다.&#x20;

<figure><img src="/files/MpqT0NCcv9S7Gs7eXeZe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❷ O형 - 채널 친구 중 수신 동의 유저

* O형 타겟 선택 시 무료수신거부 전화번호가 메시지 우측 하단에 노출됩니다. \
  무료수신거부 전화번호는 비친구 광고 프로필 승인 시 확인 및 지정 가능하며 별도 변경 불가합니다.
  * 예시) <mark style="color:$info;">`무료수신거부 : 080-1234-4567`</mark>
* O형 타겟 선택 시 ‘광고 수신 동의 설정’ 기본 설정 값은 ‘**수신 동의 유저**’입니다.
  * <mark style="color:red;">카카오 수신 동의 flag</mark>를 반드시 확인 후 해당 타겟 타입을 사용하세요.

<figure><img src="/files/V7vVCm1m9naruTaHWMqq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### ❸ N형 - 채널 친구 아닌 수신 동의 유저

* N형 타겟 선택 시 무료수신거부 전화번호가 메시지 우측 하단에 노출됩니다. \
  무료수신거부 전화번호는 비친구 광고 프로필 승인 시 확인 및 지정 가능하며 별도 변경 불가합니다.
  * 예시) <mark style="color:$info;">`무료수신거부 : 080-1234-4567`</mark>
* N형 타겟 선택 시 ‘광고 수신 동의 설정’ 기본 설정 값은 ‘**수신 동의 유저**’입니다.&#x20;
  * <mark style="color:red;">카카오 수신 동의 flag</mark>를 반드시 확인 후 해당 타겟 타입을 사용하세요.

<figure><img src="/files/BlgptofkGK0j8wvTzHy9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**무료 수신 거부 번호 정책**

* 무료 수신 거부 번호(080)는 **광고 수신 동의 유저** 타겟 발송 시 필수 등록 정보
* 발신 프로필 ‘비친구 광고’ 승인 시 등록한 무료 수신 거부 번호를 사용
* 캠페인별 무료 수신 거부 번호(080) 수정 및 삭제 불가
  {% endhint %}

#### 4-2) 타겟 설정

브랜드 메시지를 발송할 타겟을 설정합니다. \
타겟 설정도 스케줄 설정과 마찬가지로 발송 타입에 따라서 타입 설정에 차이가 있습니다.

#### **- '한 번 발송' 기준**

‘한 번 발송’ 타입을 선택하면, 특정 오디언스를 선택하거나 직접 필터를 지정하여 발송 대상을 설정할 수 있습니다. 더 정교한 타겟팅이 필요한 경우, 미리 생성된 오디언스를 선택하는 것을 권장합니다.

<figure><img src="/files/MMzJsKX5vIwsUNxP4q4N" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### **- '트리거 발송' 기준**

‘트리거 발송’ 타입을 선택하면, 전체 대상에게 캠페인을 운영하거나, 특정 오디언스를 선택하여 발송 대상을 지정할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/HaBRzQMgESJIQ8fCrcuF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 5) 전환 추적 설정하기

구매 전환 및 커스텀 전환 추적을 설정할 수 있습니다.\
전환 추적을 위해서는 메시지 설정에서 반드시 하나 이상의 클릭 액션을 지정해야 합니다.

<figure><img src="/files/axzpM0Z8aoZm3jy6PpeX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

본문에 링크를 삽입하거나, 버튼 또는 이미지에 링크를 추가해주시기 바랍니다.

<figure><img src="/files/HiyP9XVjXzvOi02BM2Xr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

구매 전환 추적에 대한 자세한 내용은 ‘[구매 전환 기간 설정](https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/conversion_setting)’ 문서를 참고해주시기 바랍니다. 커스텀 전환 추적은 구매 전환과 별도로, 추적이 필요한 이벤트를 최대 4개까지 추가할 수 있는 기능입니다. 필요에 따라 원하는 이벤트를 선택적으로 등록해주시기 바랍니다.

### 6) 개인화 변수 설정하기

**개인화 변수**란, 메시지나 콘텐츠 내에서 각 사용자(수신자)에게 맞춤형 정보를 자동으로 삽입할 수 있도록 도와주는 일종의 "치환 변수"입니다. 예를 들어, 수신자의 이름, 휴대전화 번호, 가입일, 적립 포인트 등 각기 다른 고객 정보를 메시지에 자동으로 반영할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/46r2pFAMzdViILRynrtF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**예시 상황**

* 메시지 원문: <mark style="color:red;">`{이름}`</mark>님, 이번 달 적립 포인트는 <mark style="color:red;">`{포인트}`</mark>점입니다!
* 사용자 A에게 발송: <mark style="color:red;">`홍길동`</mark>님, 이번 달 적립 포인트는 <mark style="color:red;">`1,500점`</mark>입니다!
* 사용자 B에게 발송: <mark style="color:red;">`김철수`</mark>님, 이번 달 적립 포인트는 <mark style="color:red;">`3,200점`</mark>입니다!

브랜드 메시지의 개인화 변수는 발송 타입에 따라 설정할 수 있는 유형이 다릅니다.

| **구분** | **선택 가능한 속성**     | **비고**                                                |
| ------ | ----------------- | ----------------------------------------------------- |
| 한 번 발송 | 유저 프로필 속성         |                                                       |
| 트리거 발송 | 유저 프로필 속성, 이벤트 속성 | 이벤트 속성의 경우, 선택한 트리거 이벤트의 하위 속성으로만 개인화 변수를 설정할 수 있습니다. |

#### ‘브랜드 메시지’ 텍스트 개인화 사용 안내

개인화 변수는 아래 항목에서 활용가능합니다.

<mark style="color:red;">(※ 모든 유형의 버튼명에서는 개인화 기능이 미제공됩니다.)</mark>

| **브랜드 메시지 유형** | **위치**              | **개인화 사용 가능 여부** |
| -------------- | ------------------- | ---------------- |
| 텍스트            | 메시지                 | ⭕                |
| 이미지            | 메시지                 | ⭕                |
| 와이드이미지         | 메시지                 | ⭕                |
| 와이드 리스트        | 상단 제목, 제목           | ❌                |
| 캐러셀 피드         | 제목                  | ❌                |
| 캐러셀 피드         | 내용                  | ⭕                |
| 캐러셀 커머스형 / 인트로 | 홍보 제목               | ❌                |
| 캐러셀 커머스형 / 인트로 | 홍보 문구               | ⭕                |
| 캐러셀 커머스형 / 리스트 | 상품 제목, 가격정보, 할인가격정보 | ❌                |
| 캐러셀 커머스형 / 리스트 | 부가정보                | ⭕                |

#### ‘브랜드 메시지’ 링크 영역 변수 사용 안내

개인화 변수는 아래 항목에서 활용가능합니다.

<mark style="color:red;">(※ 링크 클릭 추적 활성화 시 개인화 변수는 사용할 수 없습니다.)</mark>

| **링크 구분** | **구성**        | **사용 가능 여부** |
| --------- | ------------- | ------------ |
| 웹링크       | Mobil, PC(선택) | ⭕            |
| 딥링크       | Android, iOS  | ⭕            |
| 딥링크       | Mobil, PC(선택) | ⭕            |
| 구매하기 버튼   | Mobil, PC(선택) | ⭕            |
| 쿠폰 강조 버튼  | -             | 미지원          |

## 브랜드 메시지 성과 확인하기

{% hint style="warning" %}
캐러셀형 메시지의 경우 각 캐러셀별 성과뿐만 아니라 캐러셀 내 이미지, 버튼 등 개별 요소별 성과도 확인할 수 있습니다.
{% endhint %}

### 발송 성과

발송된 브랜드 메시지의 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. \
**메시지 발송 후 클릭 수치를 집계하려면 반드시 클릭 추적 기능을 활성화해야 합니다.**

<figure><img src="/files/BQsOjq72znxSXKbqdjPh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="204.0234375">확인 가능한 지표</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>발송 대상</td><td>메시지는 통합 ID 기준으로 선정된 1개 번호(가장 최근에 수집된 정보)로 발송됩니다.</td></tr><tr><td>발송 성공</td><td>실제 메시지 발송 후 ‘성공’ 응답을 받은 건수입니다.</td></tr><tr><td>클릭</td><td>섹션별로 클릭 추적 기능이 활성화된 경우, 해당 부분에서 발생한 클릭 수를 집계한 수치입니다.</td></tr><tr><td>클릭률</td><td>발송 성공 건수 대비 클릭이 발생한 비율입니다.</td></tr><tr><td>발송 비용</td><td>채널별 단가에 발송 성공 건수를 곱해 계산한 금액입니다.</td></tr></tbody></table>

### 클릭 추적 설정

클릭 추적은 버튼 또는 이미지에 웹링크 연결 시에만 적용되며, 딥링크 연결에는 클릭 집계가 제공되지 않습니다.

<figure><img src="/files/gQzwNCazPVJun5SRpl7p" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**딥링크 연결이 필요한 경우 아래 절차에 따라 진행해 주세요.**

1. 사용자를 중간 리다이렉트 페이지로 안내한 후 해당 페이지에서 다시 **딥링크로 리다이렉트** 처리해야 합니다.
2. 이때 Shorten URL이 실제 딥링크 주소로 **리다이렉트**됩니다.
3. 사용자가 버튼을 클릭하면, 해당 **Shorten URL**로 접근하게 됩니다.

### 전환 성과

기여 기간 내에 발생한 전환 이벤트의 통계 데이터를 확인할 수 있습니다. 전환 성과를 확인하려면 메시지 설정 시 전환 추적 기능을 활성화해야 하며, **전환 집계는 '클릭'을 기준으로 산정됩니다. 따라서 캠페인 내에서 클릭 추적이 활성화된 요소가 최소 1개 이상 포함되어 있어야 합니다.**

<figure><img src="/files/a74VPTPIPKmHirH4ehFG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| 확인 가능한 지표      | 설명                                 |
| -------------- | ---------------------------------- |
| 구매 전환          | 기여 기간 내 구매 이벤트가 발생한 횟수입니다.         |
| ※ 구매 전환 활성화 필수 |                                    |
| 구매 금액          | 기여 기간 내 발생한 구매 이벤트의 누적 금액입니다.      |
| ※ 구매 전환 활성화 필수 |                                    |
| ROAS           | 발송 비용 대비 구매 금액의 비율입니다.             |
| ※ 구매 전환 활성화 필수 |                                    |
| 전환 이벤트 A\~D    | 기여 기간 내 설정한 전환 이벤트가 발생한 수 및 비율입니다. |


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/off-site-campaign/kakao-talk/undefined/undefined.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.