> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.dfinery.ai/user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/off-site-campaign/rcs.md). # RCS
### RCS란? **RCS**(Rich Communication Services)는 기존 문자(SMS/LMS/MMS)를 대체하는 차세대 문자 규격으로, 이미지·버튼 등 다양한 리치 콘텐츠를 포함한 메시지를 발송할 수 있는 채널입니다. 기존 SMS가 텍스트 중심의 단순한 정보 전달에 그쳤다면, RCS는 **이미지**와 **버튼**을 활용해 고객의 **클릭**과 **전환**을 유도하는 **인터랙티브한 마케팅 메시지**에 가깝습니다. 발신자 정보에 브랜드명과 프로필 이미지가 함께 노출되기 때문에, 일반 문자 대비 신뢰도 높은 메시지 전송이 가능하다는 점도 큰 차별점입니다. 디파이너리에서의 RCS는 이미 운영 중인 '**문자**' 채널과 동일한 발신 채널(전화번호 기반)을 사용하므로, 기존 수신 동의나 타겟팅 로직을 그대로 이어받아 도입 부담이 적은 편입니다. ### RCS 주요 특징 #### 1) 신뢰할 수 있는 발신자 로고, 브랜드명 등 통신사 심사를 거친 인증된 채널이라는 신뢰도를 가진 '브랜드'로 발송이 가능합니다. 이러한 부분은 스미싱 구조적 한계와 발신번호 위조 가능성 등의 보안 어려움도 대응될 수 있습니다. #### 2) 풍부한 표현 가능 '메시지 내 전환(In-Message Conversion)'이 가능한 다양한 장치가 존재하여 메시지 내 기존 텍스트 뿐 아니라, 이미지와 버튼을 함께 제공합니다. 텍스트만으로 어려웠던 행동 유도와 액션을 수행할 수 있습니다. #### 3) 경제적 이점 RCS 중 템플릿 유형은 일반 문자에 비해 저렴한 단가로 활용가능합니다. 가격은 저렴하지만 이미지 혹은 버튼 등 활용 액션은 다양해집니다. 또한 기존 문자(SMS)와 동일한 수신 동의 이력을 활용할 수 있어 마케팅 수신 동의를 다시 받을 필요가 없습니다. ### RCS 메시지 구성 RCS 메시지는 크게 **세 영역**으로 나뉘어 구성됩니다.
| **영역** | **역할** | **구성 요소** | | ----------- | -------------- | --------------------------------------------------------- | | Header (상단) | 메시지 식별 및 고지 영역 | | | Body (본문) | 핵심 콘텐츠 영역 | | | Footer (하단) | 수신 및 법적 고지 영역 | | ### 디파이너리 RCS 유형 디파이너리 RCS는 다음과 같이 **자유형**과 **템플릿형** 두 가지 발송 방식을 지원합니다. 디파이너리 발송을 위해선 반드시 '**브랜드**' 등록이 필요합니다. → [브랜드 관리 내용 보기](/user-guide/action/off-site-campaign/rcs/undefined.md#undefined)
| **유형** | **레이아웃** | **특징** | **최대 글자** | **버튼** | | ------ | -------- | ---------------------------------- | ----------------- | ------ | | 자유형 | 단문 SMS |

즉시 발송 가능

| 100자 | 최대 1개 | | 자유형 | 장문 LMS |

즉시 발송 가능
제목 + 본문 조합으로 구성

| 1,300자(제목 30자 포함) | 최대 3개 | | 템플릿형 | 장문 MMS | 사전 승인된 이미지 템플릿을 활용해 발송 | 1,000자 | 최대 2개 | 자유형은 계절 안내, 타임세일 프로모션처럼 **빨리 발송해야 하는 메시지**에, 템플릿형은 사전 승인된 내용을 기반으로 **이미지를 활용한 브랜딩 메시지**에 적합합니다. ### RCS 수신 단말기 안내 RCS는 수신자의 단말기와 메시지 앱에서 RCS 기능이 지원되어야 수신할 수 있습니다.\ 이동 통신사 및 기본 메시지 앱 환경에 따라 일부 기능 지원 여부가 다를 수 있습니다. * **iOS** : iOS 26 이상 버전부터 지원 * **Android** : 삼성 갤럭시 S8 시리즈 이후 출시된 대부분의 기기에서 지원 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://docs.dfinery.ai/user-guide/action/off-site-campaign/rcs.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.