자주 묻는 질문 FAQ
SDK 연동과 API 연동은 각각 어떤 환경과 상황에 적합한 방식인가요?
일반적으로 SDK 연동은 클라이언트에서 확보가 가능한 정보를 처리할 때(앱 내 로그인, 구매 등) 채택하는 방식입니다. 이 경우 SDK를 통해 기본적인 단말 정보 등이 자동 수집되기 때문에 더 많은 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.
API 방식은 클라이언트를 포함한 모든 데이터 포인트에서 사용이 가능합니다. 일반적으로 클라이언트에서 변경을 감지하기 어려운 외부 데이터(POS 데이터, 자동 결제 데이터, 고객센터를 통한 구독 취소 이벤트 데이터 등)를 수집하기 위해 채택하는 방식입니다.
SDK 연동과 API 연동 중 어떤 방식을 적용하더라도 세팅 방식에 차이가 없나요?
네, 없습니다. 기본적으로 이벤트, 이벤트 속성, 유저 속성의 키를 등록 후 데이터를 수집하는 방식이기 때문에, 디파이너리 콘솔 사용 및 설정상에 있어 달라지는 부분이 없습니다.
이벤트 or 속성 기본 정보(ex. 표기명, 설명)을 변경할 경우 리포트와 캠페인에는 어떤 영향이 있나요?
기본 정보를 수정하게 되면, 해당 기본 정보를 활용하는 곳에서 모든 일괄 변경 됩니다. (ex. 오디언스 필터 내 속성 설명 영역 등)
오디언스, 리포트, 캠페인 등에서 사용되고 있는 이벤트 및 속성의 수집 상태를 비활성화할 경우 오류가 발생할 수 있나요? 그렇다면 어떤 오류가 발생할 수 있나요?
네, 해당 이벤트를 활용하여 생성한 오디언스와 캠페인 발송에 문제가 발생할 수 있습니다. 이벤트 및 속성 수집 상태가 비활성화 된 경우, 더 이상 데이터가 수집되지 않습니다. 정확한 오디언스 모수가 업데이트가 어려우며, 리포트 확인 시 결과 데이터가 상이할 수 있습니다. 또한, 캠페인의 경우 원하는 타겟에 트리거가 될 수 없습니다.
이러한 이슈를 방지하기 위해 수집 상태를 비활성 하기 전 해당 데이터를 사용처를 확인해야 합니다.
서비스 생성시 설정했던 연동 방식(앱 or 웹 or API)을 추후에 변경할 수 있나요?
제한적으로 가능합니다. 기존에 선택 및 적용한 연동 방식은 해제가 불가하며, 미선택 항목은 추후 추가 선택이 가능한 구조입니다.
이벤트가 호출되는 시점에 따라 데이터 분석이 달라질 수 있나요?
네, 그렇습니다. 예를 들어 '구매' 이벤트를 구매하기 버튼을 클릭한 시점에 호출할 경우 구매 실패가 발생했을 때에도 구매 이벤트는 발생한 것으로 처리됩니다. 하지만 구매 이벤트를 '구매 완료' 페이지에서 호출하면 해당 문제는 발생하지 않습니다. 이처럼 적절하고 확실한 시점 또는 페이지에서 이벤트를 연동하는 것이 정확한 데이터를 분석하고 활용하는 데 도움이 됩니다.
한 번 생성한 이벤트나 속성을 수정할 수 있나요?
콘솔상에서 표기명과 설명을 수정하는 것이 가능하며, 커스텀 속성 추가도 가능합니다. 데이터의 성격이나 개념이 달라질 경우 등, 필요에 따라 개발단에서의 재연동도 필요할 수 있습니다.
SDK, 유저 식별 정보, 유저 프로필 속성 정보, S2S API 등 모든 연동이 완료되어야 디파이너리를 사용할 수 있는 건가요?
SDK, S2S API 연동은 디파이너리 사용의 출발점입니다. SDK, S2S API가 연동되지 않으면 디파이너리를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참고해주시기 바랍니다.
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