인앱 메시지 생성하기
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서비스 생성시 데이터 소스(Android/ iOS/ Web)를 등록해야 각 환경에서 인앱 메시지를 생성하실 수 있습니다. 관련 가이드 조직 및 서비스 생성하기 아티클
속도 최적화를 위해 인앱 메시지는 서비스 당 50개까지 운영이 가능합니다. 총 50개 갯수 제한에는 대기 중 / 운영 준비 중 / 운영 중 상태의 인앱 메시지가 적용됩니다.
플랫폼은 Android, iOS, Web 모두 선택하실 수 있습니다. 캠페인 목적이나 필요에 따라 알맞게 설정해주시기 바랍니다.
지원 환경
Mobile
PC
지원 플랫폼
Android
iOS
Web
지원 레이아웃
모달
바텀 시트
지원 타입
이미지
텍스트
이미지 + 텍스트
*바텀 시트는 이미지, 텍스트 타입만 존재합니다.
인앱 메시지의 노출 조건이 되는 시작 이벤트를 설정합니다. 필터로 표준 이벤트 속성 및 커스텀 이벤트 속성들을 적용할 수 있어 보다 정교한 타겟팅이 가능합니다.
노출 지연 항목에서 '즉시 노출'과 '대기 후 노출' 중 하나를 선택해주시기 바랍니다.
'대기 후 노출' 선택시 300초까지 대기 시간을 설정하실 수 있습니다.
'대기 후 노출' 선택 후 종료 이벤트를 설정하실 경우, 해당 종료 이벤트가 대기 시간 중에 발생 시 인앱 메시지를 노출하지 않도록 할 수 있습니다.
레이아웃 및 트리거 이벤트 설정 영역의 우측 상단에 있는 '다음' 버튼을 클릭하여 위 단계를 마무리합니다.
캠페인에 필요한 이미지 타입, 디스플레이 크기를 선택합니다.
이미지 업로드 영역에서 인앱 메시지에 활용할 캠페인 이미지 파일을 업로드합니다. 이미지 타입 별 파일 업로드 규칙에 따라 이미지를 업로드해주시기 바랍니다. 보다상세한 내용은 '인앱 메시지 레이아웃 및 디바이스 가이드' 아티클에서 확인하실 수 있습니다.
이미지 타입 선택 후 이미지 업로드 영역 클릭시 파일 업로드 규칙을 확인하실 수 있습니다.
이미지 파일을 업로드시 업로드 파일 정보와 결과가 함께 보여집니다. 모든 결과란에 '가능' 표시가 있어야 이미지 업로드가 가능합니다.
정방형
1:1
최소 720x720 이상
1MB 이하
png, jpg, jpeg
가로형
2:1
최소 720x360 이상
1MB 이하
png, jpg, jpeg
세로형
3:4
최소 720x960 이상
1MB 이하
png, jpg, jpeg
자유형
제한 없음
최소 720x720 이상
1MB 이하
png, jpg, jpeg
이미지 업로드 완료시 미리보기 화면이 제공됩니다.
이미지 클릭시 행동을 결정하거나 이미지에 링크를 삽입할 수 있습니다.
이미지 링크 제공 항목
1) 없음 2) 웹링크 열기 : 선택시 직접 입력 필요 3) 딥링크 열기 : 선택시 직접 입력 필요
이미지 클릭시 닫기 : 이미지를 클릭할 경우 이미지를 닫을 것인지 여부를 결정 가능
링크 확인 : 웹링크 또는 딥링크 입력시 유효한 링크인지 확인할 수 있는 버튼
링크 공통 참고
트래킹 링크 입력 가능
링크를 입력할 수 있는 모든 영역에 트래킹 링크 입력 가능
딥링크(Android)
Android 앱
Android 앱
딥링크(iOS)
iOS 앱
iOS 앱
웹링크(Web)
Web Page
앱(Android / iOS)
마켓(Android / iOS)
Web Page
디퍼드 딥링크도 지원
입력한 딥링크가 설정된대로 동작
웹링크 입력란에는 딥링크 또한 입력하실 수 있으며, 해당 딥링크가 유저를 랜딩하는 방식을 지원합니다. 예시 - 웹 → 웹 - 웹 → 앱(Android / iOS) - 웹 → 마켓(Android / iOS)
다음 영역에서 필요한 유형의 버튼의 토글을 활성화하여 세부 설정을 진행합니다.
콘텐츠 버튼 활성화시 다음 영역들에 대한 세부 설정을 진행하실 수 있습니다.
버튼 타입 : 내부 버튼과 하단 버튼 둘 중 하나의 디자인 선택
버튼 상세 설정 > 버튼수 : X표시 클릭을 통해 필요에 따라 1개 or 2개로 설정 가능
버튼 상세 설정 > 버튼 스타일 : 사용자 편의를 위한 기능으로, 신속하고 용이한 버튼 스타일 설정 가능
버튼 상세 설정 > 버튼 디자인 : 배경, 테두리, 모서리 px 상세 설정 가능
버튼 상세 설정 > 버튼 텍스트 : 텍스트와 서식 입력 가능
버튼 상세 설정 > 클릭 액션 : 버튼 클릭시 액션 설정 가능
오늘 하루 그만보기 공통 안내
시간 기준이 아닌(유저 별로 24시간이 아님을 의미), 해당 날짜의 00시 기준으로 동작합니다.
버튼 뒷배경 : 채우기 색상 설정 가능, 모든 색상 지정시 투명하게 설정 가능
닫기 버튼 활성화시 다음 영역들에 대한 세부 설정을 진행하실 수 있습니다.
버튼 타입 : 하단 버튼과 상단 버튼 중 택1 가능
버튼 상세 설정 : 버튼 별 텍스트 및 서식 입력 가능
오늘 하루 그만보기 공통 안내
시간 기준이 아닌(유저 별로 24시간이 아님을 의미), 해당 날짜의 00시 기준으로 동작합니다.
버튼 뒷배경 : 닫기 버튼 영역 색상 지정 가능, 모든 색상 지정시 투명하게 설정 가능
닫기 버튼 이외에도 X 버튼을 추가하여 인앱 메시지를 닫을 수 있도록 디자인이 가능합니다.
버튼 타입 : 내부 버튼, 중첩 버튼, 상단 버튼 중 택1 가능
버튼 스타일 : 사용자 편의를 위한 기능으로, 신속하고 용이한 버튼 스타일 설정 가능
버튼 디자인 : 아이콘, 배경, 테두리 상세 설정 가능
스타일 설정시 인앱 메시지의 뒷배경까지도 직접 설정하실 수 있습니다.
인앱 뒷배경 > 배경 : 인앱 메시지의 배경이 될 색상 지정 가능, 모든 색상 지정시 투명하게 설정 가능
메시지 테두리 : 모서리를 원하는만큼 둥글게 설정 가능
메시지 영역 내 우측 상단 '테스트 관리' 기능을 통해 테스트 메시지를 실제 기기에서 메시지가 어떻게 노출되는지 확인할 수 있습니다.
각 플랫폼에 따라 등록 가능한 식별자 타입은 아래 표를 참고해 주세요.
GAID
✅
Google App Set ID
✅
IDFV
✅
IDFA
✅
Cookie ID
✅
테스트 관리는 캠페인 별로 최대 10개까지 등록할 수 있습니다.
인앱 메시지는 시작 이벤트 발생시 확인할 수 있습니다.
캠페인 상태와 무관하게 메시지가 노출됩니다. (취소, 에러, 종료 제외)
운영 기간 : 캘린더에서 기간 지정 가능
운영 기간 > 세부 설정 : 요일 및 시간 지정 가능
노출 제한 : 기기 별 / 일 별 / 시간 별 노출 횟수 제한 가능
전체 or 오디언스 중 하나를 선택하여 타겟을 설정합니다.
전체 : 앱을 실행한 모든 유저가 시작 이벤트의 타겟이 됩니다.
오디언스 선택 : 사전에 정의한 오디언스가 시작 이벤트의 타겟이 됩니다.
인앱 메시지의 우선순위를 설정합니다.
기본값은 5입니다.
우선순위가 높을수록 타 캠페인과 경합시 해당 메시지가 우선적으로 노출됩니다.
긴급한 공지사항을 인앱 메시지를 활용해 띄울 경우 우선순위를 10으로 설정하는 것을 권장드립니다.
퍼블리시 이후 종료, 취소, 에러 상태일 때에는 우선순위 수정이 불가능합니다. (타 인앱 메시지들과 경합할 필요가 없기 때문)
캠페인 별로 우선순위를 별도로 관리할 수 있는 페이지를 제공합니다. (관련 아티클)
전제
동일 스케줄(기간 및 시간) : 시간이 겹쳐야 함을 의미
동일 대상 : 노출 대상이 같음을 의미
동일 트리거 이벤트 : 인앱 메시지 노출을 위한 이벤트 조건이 같음을 의미
이벤트 속성 유무 확인 후 속성 값이 있는 캠페인을 우선 노출
속성 값이 있는 캠페인 간 경합시 캡페인에입력된 필터가 가장 많이 일치할 수록 노출 우선순위 상승
1번과 2번 조건이 모두 같은 경우 최근 업데이트한 캠페인 우선 노출
1, 2, 3 모두 같은 경우 무작위로 노출
가장 많은 수의 필터 조건에 부합하는 유저에게 해당(특정) 인앱 메시지 캠페인을 노출하는 정책은 사용자(마케터)의 개인화 마케팅의 의도를 고려하여 결정되었습니다.
캠페인 A
24/08/01 20:00
구매
X
캠페인 B
24/08/03 00:00
구매
O
카테고리 : 신발
캠페인 C
24/08/01 12:00
구매
O
1. 카테고리 : 신발 2. 브랜드 : 나이키
위 조건으로 구매 이벤트 발생
카테고리 : 신발
브랜드 : 나이키
가격 : 100,000
수량 : 1개
품명 : 포스
※ 노출 제한은 일 별 1회로 가정
결론
속성값 조건이 가장 많이 일치하는 캠페인 C 우선 노출, 그 다음으로 많은 속성이 일치하는 캠페인 B 노출
요약
캠페인 C → 캠페인 B → 캠페인 A 순으로 노출
초안
Publish 하기 전 작성 중인 캠페인 상태
캠페인 내용 수정 가능
대기
캠페인 Publish 상태 / 초안으로 복구 가능
초안 상태로 변경 가능
운영 준비 중
오디언스 스케줄에 따라 모수를 미리 온보딩하는 과정
캠페인 취소 가능
운영 중
오디언스 온보딩이 완료되고 운영 시작 시간이 되어 캠페인이 활성화 된 상태
캠페인 취소 가능
종료
종료 시간이 되거나 고객이 직접 콘솔에서 종료한 상태
에러
내부 서버 문제로 캠페인 집행이 진행되지 않은 상태
운영 취소
운영 준비 중, 운영 중 상태에서 캠페인 취소 가능
삭제
콘솔에서 캠페인을 삭제한 상태
버튼 상세 설정 > 클릭 액션 : 버튼 클릭시 액션 설정 가능
구매 전환 및 커스텀 전환 추적을 설정합니다. 전환 추적을 위해서는 메시지 설정에서 하나 이상의 클릭 액션을 지정해야 합니다. 본문에 링크를 삽입하거나 버튼 또는 이미지에 링크를 추가해 주시기 바랍니다. 구매 전환 추적과 관련한 자세한 내용은 구매 전환 기간 설정 문서를 참고해주시기 바랍니다. 커스텀 전환 추적 구매와 별개로 전환을 추적하고 싶은 이벤트를 최대 4개까지 추가할 수 있는 기능으로, 필요시 선택적으로 이벤트를 추가해주시기 바랍니다. 커스텀 전환 추적은 글로벌 설정의 영향을 받지 않으며, 다른 캠페인들과 경합하지 않습니다. 따라서 클릭 액션 발생 시 모두 집계되어 상세 데이터 화면에 보여집니다.
